Categoria: Atendimento ao Cliente

A base do atendimento ao cliente e como melhorá-lo na sua empresa

Quando o assunto é experiência do consumidor, o atendimento ao cliente não é um elemento apenas do pós-venda.

Atendimento humanizado em saúde: 5 razões para investir

Sabe por que é importante investir no atendimento humanizado em saúde? Conheça neste artigo os 5 principais motivos!

Tempo de resposta: quanto tempo você gasta para responder seu cliente?

O tempo de resposta para as solicitações dos clientes pode ser um fator determinante para garantir uma boa experiência e a satisfação dos clientes.

Atendimento multicanal: o que é e por que investir nesta estratégia?

Você já ouviu falar em atendimento multicanal? Sabe como aplicar esta estratégia na sua empresa? Descubra tudo neste artigo!

CRM e atendimento ao cliente: descubra os benefícios desta estratégia

Você sabe como o CRM pode melhorar o atendimento ao cliente? Esta estratégia se torna cada vez mais popular nas empresas. Saiba mais aqui!

SAC 2.0: como utilizá-lo para personalizar o atendimento

Você realmente entende o que é SAC 2.0? Ele significa usar o atendimento de maneira on-line através de diversos canais. Aprenda mais neste post!

Onboarding B2B: hackeando os processos

O onboarding de clientes B2B visa organizar a entrada de novos clientes em uma empresa que atende outras empresas (B2B). Saiba mais neste post!

Atendimento B2B: o que é e como melhorá-lo?

O atendimento B2B é um dos pilares do negócio entre empresas. Mas você sabe como ter um atendimento de qualidade? Descubra neste post!

Atendimento Human to Human: o que é e como aplicar em sua empresa

O atendimento Human to Human é ideal para melhorar a relação da empresa com o cliente. Saiba como ele funciona!

Quais as diferenças entre atendimento ativo e receptivo?

5 dicas básicas para reverter a insatisfação de clientes

O que é onboarding e por que ele é importante para sua empresa

Você sabe como um Contact Center pode melhorar a experiência do cliente?

eBook – Guia para Encantar Clientes e ter Influenciadores da sua Marca

Você busca um passo a passo para encantar seus clientes? A ClientesPro lançou o Guia para Encantar […]

Como a equipe de vendas pode melhorar a experiência do cliente

Melhorar a experiência do cliente é algo em que toda empresa deve investir e engajar a equipe […]

Como otimizar o atendimento ao cliente

Investir na qualidade de atendimento ao cliente é algo que só se faz com engajamento da equipe, visando alterar o que não deu certo e fazendo com que

Os erros mais comuns no atendimento ao cliente

Um bom atendimento ao cliente é capaz de levar a empresa a um sucesso promissor, pois leva em […]

3 erros mais comuns que devemos evitar no atendimento ao cliente

O bom atendimento ao cliente é uma arte! Sabemos que o atendimento é um dos fatores mais importantes no...