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Todos os webinars
O caminho para o sucesso em 2024: Hiperpersonalização, Relacionamento e Customer Insights
Transmitido | |
12 de dezembro de 2023
14h
Imersão Tendências de CX 2023
Transmitido |
09 de Março de 2023
14h/18h
Black Friday: como entregar uma experiência diferenciada?
Transmitido | |
Webinar
25 de Outubro de 2022
Experiência do Cliente no Varejo: The Body Shop e os desafios da jornada do cliente
Transmitido |
Webinar
27 de Setembro de 2022
Jornadas importam: do onboarding ao ongoing
Transmitido | |
Webinar
01 de Setembro de 2022
Comportamento do consumidor: a percepção dos especialistas em CX sobre as pesquisas!
Transmitido |
Webinar
25 de Julho de 2022
Jornada do Paciente: Como o Grupo Pardini identifica oportunidades e melhorias
Transmitido |
Webinar
29 de Junho de 2022
Mapa da jornada do cliente: a importância em uma estratégia de CX
Transmitido |
Webinar
30 de Abril de 2022
NPS 3.0: quanto do seu crescimento é conquistado?
Transmitido |
Webinar
27 de Abril de 2022
Mapeamento da jornada do paciente: conheça estratégias de PX do hcor
Transmitido |
Webinar
06 de abril 2022
Tendências de CX 2022: Principais insights do relatório
Transmitido | |
Webinar
15 de fevereiro 2022
CX e a operação nas empresas
Transmitido | |
Webinar
08 de novembro 2021
Especial: Dia mundial da Experiência do Cliente
Transmitido |
Webinar
05 de Outubro de 2021 | 14h
A experiência do cliente está nos detalhes
Transmitido |
Webinar
30 de agosto de 2021 | 14h
Conversação e Customer Experience: a sua comunicação com seu cliente é eficaz?
Transmitido |
Webinar
24 de junho de 2021 | 14h
Para cada momento, uma métrica de CX
Transmitido | |
Webinar
12 de maio de 2021 | 14h
Track CXM e tecnologias para CX
Transmitido | |
Webinar
07 de abril de 2021 | 17h
5 maneiras de moldar o comportamento do consumidor
Transmitido | |
Webinar
13 de julho de 2020 | 14h
GhFly Network: mantendo a qualidade do atendimento | Webinar
Transmitido | |
Live
22 de maio de 2020 | 12h
Hermes Pardini: a importância das equipes de atendimento na Experiência do Cliente
Transmitido | |
Live
20 de maio de 2020 | 12h
Indicadores Customer Centric: conheça os principais
Transmitido | |
Live
13 de maio de 2020 | 12h
Conta Azul: mantenha a qualidade do seu atendimento
Transmitido | |
Live
29 de abril de 2020 | 12h
Atendimento ao Cliente de sucesso na visão especializada
Transmitido | |
Live
24 de abril de 2020 | 12h
Como os silos dificultam a Experiência do Cliente
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20 de abril de 2020 | 12h
Humanos e Bots: desafios e oportunidades dessa união para CX
Transmitido | |
Webinar
14 de abril de 2020 | 14h
Experiência do Colaborador X Experiência do Cliente: os impactos no NPS
Transmitido | |
Live
02 de abril de 2020 | 15h
Métricas para a Experiência do Cliente
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Live
02 de setembro de 2019 | 19h
DTG e Track.co: tudo sobre essa parceria de sucesso!
Transmitido | |
Webinar
20 de agosto de 2019 | 14h
Métricas de Atendimento ao Cliente
Transmitido | |
Live
08 de agosto de 2019 | 19h
Como melhorar a sua taxa de resposta de NPS
Transmitido | |
Webinar
24 de julho de 2019 | 14h