Gestão empresarial focada em CX: qualidade e foco permanente no cliente trazem bons resultados

Por Autor Convidado

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REFERÊNCIA EM SATISFAÇÃO DE CLIENTES

A Track tem uma equipe de especialista nas principais métricas de satisfação de clientes; CSAT, CES, RATINGS, LIKE E DISLIKE, EMOJI e claro, o em Net Promoter Score, principal métrica de gerenciamento de experiência do cliente.

A empresa já implementou o NPS©, NPS2© e NPS© Economics em centenas de companhias no Brasil e América Latina, e realizou estudos de Benchmarks em diversos segmentos. Conheça mais!

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