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Track.co ganha destaque no Jornal e Portal Estado de Minas

Track.co é uma das startups de destaque em matéria veiculada nesta quinta-feira, 25 de Outubro de 2012.

Por Tomás Duarte em 25 de outubro 2012 | Track

A Batalha da Porsche para melhorar o serviço ao cliente e o Net Promoter Score®

Entenda como a Porsche está correndo atrás de um melhor Net Promoter Score. Acesse e confira!

Por Tomás Duarte em 15 de outubro 2012 | Net Promoter Score

07 Semelhanças entre a Corrida do Ouro e Empreender em Startups

Entenda as semelhanças entre empreendedorismo e a Corrida do Ouro. Entenda a dificuldades dos gestores de startups.

Por Tomás Duarte em 10 de outubro 2012 | Satisfação de Clientes

Unilever: Exemplo de ação de pós-venda

Entenda como a Unilever surpreendeu sua cliente com uma extraordinária ação pós-venda.

Por Tomás Duarte em 1 de outubro 2012 | Experiência do Cliente

São necessários 05 comentários positivos para neutralizar 01 negativo

Segundo a Universidade de Harvard, a cada 5% de aumento de clientes promotores, a empresa tem um aumento....

Por Tomás Duarte em 22 de setembro 2012 | Satisfação de Clientes

Apple mantêm Título Mundial de Empresa com Clientes mais Leais

O site MyCustomer deu novamente à Apple, que utiliza o Net Promoter Score, o título de empresa com clientes mais leais.

Por Tomás Duarte em 21 de setembro 2012 | Experiência do Cliente

Quem são os clientes que fariam negócios com sua empresa

Pela metodologia Net Promoter Score é possível saber quais clientes fariam negócios com sua empresa novamente.

Por Tomás Duarte em 4 de setembro 2012 | Satisfação de Clientes