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Qual o melhor horário para envio de pesquisas via e-mail?

Por Tomás Duarte em 18 de novembro 2016
Pesquisa de Satisfação

Tempo de leitura: < 1 minuto

As pesquisas de satisfação de clientes tornaram-se uma ferramenta poderosa para qualquer negócio. No entanto, se você pretende aplicar uma pesquisa de satisfação, como o Net Promoter Score, é necessário saber quando enviar esta pesquisa para obter maiores taxas de resposta.

Igor Murta, Gerente de Sucesso de Clientes da Track.co, revelou um dado fundamental para quem deseja medir o grau de satisfação e lealdade de seus clientes via e-mail: o melhor horário para o envio das pesquisas de satisfação. Veja no vídeo a seguir:

Faça o teste e envie as pesquisas de satisfação da sua empresa nos dias e horários recomendados pelo Igor e nos conte se houve aumento na taxa de resposta.

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