A Track cresceu!

Pensando em melhorar a experiência dos clientes, a Track agora conta com o know-how da HFocus, empresa especializada no setor da saúde. Isso mesmo! A HFocus agora pertence ao grupo Track.co.

Essa novidade veio para trazer ainda mais expertise para o setor da saúde e melhorar a experiência de nossos clientes fazendo seu negócio crescer cada vez mais.

Pensando em melhorar a experiência dos clientes, a Track agora conta com o know-how da HFocus, empresa especializada no setor da saúde. Isso mesmo! A HFocus agora pertence ao grupo Track.co.

Essa novidade veio para trazer ainda mais expertise para o setor da saúde e melhorar a experiência de nossos clientes fazendo seu negócio crescer cada vez mais.

Quem somos?

Somos uma startup brasileira fundada em 2012 por Tomás Duarte (CEO), Luiz Carvalho (CDO) e Tatiana Carvalhais (CAO). Monitoramos os indicadores de performance e as métricas de experiência do cliente em tempo real, por meio de canais digitais.

Quais as nossas soluções?

Nossa primeira solução foi a plataforma Track NPS lançada em 2012. Ela foi um produto inovador para época que auxiliou diversas empresas a entenderem como estava a satisfação de seus clientes e revolucionar o mercado de CX.

Track CXM: lançada em 2021, é a plataforma multimétricas mais completa e robusta do mercado de CX. Com diversas funcionalidades, ela te permite ter insights valiosos sobre como anda a satisfação do seu público.

O que realizamos?

CX SUMMIT: o maior e melhor evento anual de experiência do cliente da América Latina Prêmio Experiência do Cliente: premiação que celebra os profissionais que se destacaram na área de Customer Experience.

Onde estamos?

Já impactamos mais de 150 milhões de consumidores e 1.300 marcas em dez países como Brasil, Argentina, Peru, Chile, México, Colômbia e Estados Unidos.

Atualmente, nossa sede física fica em Belo Horizonte/MG, mas nossos loopers estão espalhados por vários cantos do Brasil, focados em entregar a melhor experiência para cada cliente.

Conheça todas as nossas soluções

Tecnologia

Plataforma Track CXM

Tecnologia
Track CXM

Plataforma multimétricas para realizar a gestão completa da satisfação e experiência dos seus clientes, através da geração de relatórios em tempo real e dashboards customizáveis. Além disso, é possível identificar a causa raiz dos problemas e oportunidades de crescimento em potencial.

Fale com nossos especialista
Conhecimento
Track.uni
Track.uni

O melhor do ensino em Customer Experience! Oferecemos cursos ao vivo ou gravados e palestras customizadas para sua empresa. Temos os melhores especialistas para você se destacar no mercado.

Saiba mais
Evento
CX Summit
CX Summit

O maior evento de CX da América Latina que reúne anualm ente os principais especialistas em Experiência do Cliente e já contou com grandes nomes como Tomás Duarte, Cláudia Vale, Andrea Iorio, professor Fábio Mariano, Luiza Trajano e muitos outros.

Saiba mais

Por que a Track.co

mais de 200 mi

de consumidores impactados

mais de 8 anos

de atuação no mercado

mais de 592

clientes ativos no Brasil e na América Latina

Trabalhe conosco e seja um Looper.

Cadastre seu currículo. ;)

Onde estamos

A Track já impactou mais de 200 milhões de consumidores e 1.500 marcas em diversos países como Brasil, Argentina, Chile, México, Colômbia e Estados Unidos. Somos referência em indicadores de performance e no monitoramento de métricas de CX.

Nosso público conta com uma plataforma completa que permite o rastreamento dos dados de Experiência do Cliente em toda jornada do consumidor.

#VALORESTRACK

Contato:

Comercial BH: (31) 2104 1155
Comercial SP: (11) 4858 9924
0800 887 1681
Av. Bias Fortes, nº 382 - 14° Andar
Sala D3 - Lourdes | Belo Horizonte