Nossa missão é fomentar o cenário de Customer Experience por meio das melhores tecnologias e os profissionais mais capacitados do mercado
Nós somos a Track, uma startup brasileira especialista em indicadores de performance da Experiência do Cliente e referência em métricas de monitoramento como Net Promoter Score (NPS), CES, CSAT, Ratings e Like/Dislike.
Ajudamos a sua empresa a ter uma plataforma completa para o gerenciamento de dados da Experiência do Cliente. Além de, apresentar a causa raiz dos problemas e oportunidades de crescimento em potencial.
Nosso objetivo é criar as melhores tecnologias do mundo para evolução de experiências de pessoas. Somos um único time formado por profissionais intensificados que sempre entregam o melhor aos nossos clientes, com transparência e senso de comunidade.
Também queremos participar da construção do cenário da Experiência do Cliente no Brasil. Por isso, promovemos o CX Summit, o maior e melhor evento de CX da América Latina, e o Prêmio Experiência do Cliente, cujo objetivo é dar visibilidade para empresas que se destacaram ao adotarem práticas de Customer Experience.
Além disso, oferecemos cursos e certificações através da Universidade Track, cujo objetivo é educar e compartilhar o melhor conhecimento sobre gestão da satisfação, lealdade, fidelidade, atendimento e Experiência do Cliente.
de consumidores impactados
de atuação no mercado
clientes ativos no Brasil e na América Latina
A Track já impactou mais de 200 milhões de consumidores e 1.500 marcas em diversos países como Brasil, Argentina, Chile, México, Colômbia e Estados Unidos. Somos referência em indicadores de performance e no monitoramento de métricas de CX.
Nosso público conta com uma plataforma completa que permite o rastreamento dos dados de Experiência do Cliente em toda jornada do consumidor.
