Garanta receitas positivas realizando a Gestão da Experiência do Cliente e saiba como atender às expectativas do consumidor para que ele se torne promotor da sua marca. Realize o monitoramento das percepções do cliente ao longo da jornada de compra e saiba como agir e desenvolver planos de ação eficazes.
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Saiba o que seu cliente espera da experiência de compra e entenda a percepção do seu público em todos os pontos de contato, utilizando o modelo de pesquisa ideal para cada momento e objetivo do seu projeto de CX.
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