voz ao seu cliente com o software Track

Aqui, você e sua equipe têm o lugar perfeito para gerenciar a satisfação do seu público em diversos segmentos, independente do serviço que oferecer

Comece agora
WIDGET

Utilize o software para coletar as informações de forma simples

Rapidez e facilidade: colete dados sobre a Experiência do Cliente dentro da plataforma com a nossa ferramenta de widget, sem precisar acessar uma página externa.

MULTIMÉTRICAS

Conte com o software
multimétricas da Track

CUSTOMER SUCCESS

Acesso a especialistas de
Sucesso de cliente

Conte com a ajuda de uma pessoa Gestora de Sucesso do Cliente especialista no assunto. Ela te auxiliará no acompanhamento das diversas métricas de satisfação do cliente. Também te ajudará a entender e melhorar a lealdade do seu público, além de te auxiliar a evoluir o NPS da sua empresa.

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MULTICANAIS

Modelos de distribuição de pesquisa multicanais

Impacte seus clientes da melhor maneira possível: com nossos modelos de distribuição você dispara a mesma pesquisa por diversos canais.

Facilidade de disparo: com um clique você reenvia a pesquisa para os contatos não respondentes ou configura um lembrete automático para eles.

Customização: com a customização de domínio você pode assiná-la com o nome da sua própria marca.

Praticidade: salve templates de envio para facilitar o processo de distribuição da pesquisa.

GOVERNANÇA

Gerencie seus times com permissões granulares

Permita que cada time tenha acesso apenas às informações necessárias. Além disso, você também pode segmentar o seu uso da plataforma, separando a gestão de pesquisa por equipes.

Funcionalidade

Suporte e Treinamentos

Tenha todo suporte necessário ao utilizar a nossa plataforma. Conte com a ajuda de um time especialista para auxiliar em todas as nossas funcionalidades e integrações. Tenha também acesso a treinamentos exclusivos com os melhores professores do mercado

Menos de 2 minutos

tempo médio de primeira resposta no chat

Acima de 95%

índice de satisfação com os atendimentos

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87

NPS dos
treinamentos

TRACK LIVE

Acompanhe as métricas de satisfação com mais praticidade!

Obtenha relatórios de diferentes jornadas: analise as métricas de satisfação atribuídas aos tipos de produtos, atendentes, dentre outras informações inseridas na plataforma.

Foque no que realmente importa: utilize dashboards customizáveis, exiba apenas dados relevantes e salve diversos modelos com informações específicas para cada situação.

A gente te ajuda a ficar de olho nos resultados: com o Track Live você acompanha informações em tempo real dos seus dashboards.

segurança

Segurança dos seus clientes em primeiro lugar

Conte com a LGPD: nossa plataforma é feita para se adequar às regras da Lei Geral de Proteção de Dados.

Defina quem tem acesso às informações: na plataforma, mesmo usuários suporte precisam da sua permissão para acessar os dados de sua organização.

Praticidade e facilidade: com o SSO você faz o login ainda mais rápido utilizando ferramentas como a Suíte do Google para autenticação na plataforma.

Mais segurança do sistema: conte com a autenticação de IPs e fique despreocupado.

Compliance e segurança