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Todos os webinars
O caminho para o sucesso em 2024: Hiperpersonalização, Relacionamento e Customer Insights
Agendado | |
12 de dezembro de 2023
14h
Imersão Tendências de CX 2023
Transmitido |
09 de Março de 2023
14h/18h
Black Friday: como entregar uma experiência diferenciada?
Transmitido | |
Webinar
25 de Outubro de 2022
Experiência The Body Shop: os desafios da jornada no varejo
Transmitido |
Webinar
27 de Setembro de 2022
Jornadas importam: do onboarding ao ongoing.
Transmitido | |
Webinar
01 de Setembro de 2022
Comportamento do consumidor: a percepção dos especialistas em CX sobre as pesquisas!
Transmitido |
Webinar
25 de Julho de 2022
Como o Grupo Pardini identifica as oportunidades e melhorias na jornada do cliente.
Transmitido |
Webinar
29 de Junho de 2022
A importância do mapa da jornada do cliente em uma estratégia de CX
Transmitido |
Webinar
30 de Abril de 2022
NPS 3.0: quanto do seu crescimento é conquistado?
Transmitido |
Webinar
27 de Abril de 2022
Cx Trends’22 Insights
Transmitido | |
Webinar
15 de fevereiro 2022
CX e a operação nas empresas
Transmitido | |
Webinar
08 de novembro 2021
Especial: Dia mundial da Experiência do Cliente
Transmitido |
Webinar
05 de Outubro de 2021 | 14h
A experiência do cliente está nos detalhes
Transmitido |
Webinar | Track Talks
30 de agosto de 2021 | 14h
Conversação e Customer Experience: a sua comunicação com seu cliente é eficaz?
Transmitido |
Webinar | Track Talks
24 de junho de 2021 | 14h
Para cada momento, uma métrica
Transmitido | |
Webinar
12 de maio de 2021 | 14h
Track CXM e tecnologias para CX
Transmitido | |
Webinar
07 de abril de 2021 | 17h
5 maneiras de moldar o comportamento do consumidor
Transmitido | |
Webinar
13 de julho de 2020 | 14h
Track.co + GhFly Network: mantendo a qualidade do atendimento
Transmitido | |
Live
22 de maio de 2020 | 12h
Track.co + Hermes Pardini: a importância das equipes de atendimento na Experiência do Cliente
Transmitido | |
Live
20 de maio de 2020 | 12h
Indicadores Customer Centric: Quais a Track.co utiliza?
Transmitido | |
Live
13 de maio de 2020 | 12h
Track.co + Conta Azul: mantendo a qualidade do atendimento
Transmitido | |
Live
29 de abril de 2020 | 12h
Track.co + Especialista em CX: mantendo a qualidade do atendimento
Transmitido | |
Live
24 de abril de 2020 | 12h
Como os silos dificultam a Experiência do Cliente
Transmitido | |
Live
20 de abril de 2020 | 12h
Humanos + Bots: desafios e oportunidades dessa união para a experiência do consumidor
Transmitido | |
Webinar
14 de abril de 2020 | 14h
Experiência do colaborador X Experiência do cliente: quais os impactos no NPS?
Transmitido | |
Live
02 de abril de 2020 | 15h
Métricas para a Experiência do Cliente
Transmitido | |
Live
02 de setembro de 2019 | 19h
Saiba mais sobre a parceria da DTG com a Track
Transmitido | |
Webinar
20 de agosto de 2019 | 14h
Métricas para a equipe de atendimento
Transmitido | |
Live
08 de agosto de 2019 | 19h
Como melhorar a sua taxa de resposta | NPS
Transmitido | |
Webinar
24 de julho de 2019 | 14h
Máquina de engajamento: como a Conta Azul usa a Experiência do Cliente de maneira estratégica
Transmitido | |
Webinar
10 de julho de 2019 | 14h