15 nomes brasileiros de CX que se destacaram em 2022
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28 de dezembro 2022 | Experiência do Cliente
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28 de dezembro 2022 | Experiência do ClienteCompreender a jornada do cliente é um dos primeiros passos para traçar as melhores estratégias em CX. Aprenda como mapear a da sua empresa!
8 de novembro 2022 | Experiência do ClienteConheça quais são as principais áreas de Customer Experience e entenda qual a importância de cada uma delas para sua estratégia de CX.
18 de outubro 2022 | Experiência do ClienteVocê sabe o que é lealdade do cliente? Neste artigo você vai entender porque ela é importante para o seu negócio e como conquistá-la!
11 de outubro 2022 | Experiência do ClienteVocê já ouviu falar em CX? Saiba TUDO sobre Experiência do Cliente, como aplicar na sua empresa e alcançar os melhores resultados financeiros.
4 de outubro 2022 | Experiência do ClienteO que é omnichannel? Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na integração de todos os canais utilizados por uma empresa. Leia mais...
20 de setembro 2022 | Experiência do ClientePara aplicar estratégias de Customer Experience, uma boa dica é investir nas cinco dimensões da sua empresa. Conheças os pilares...
13 de setembro 2022 | Experiência do ClienteUm ótimo atendimento é a chave para encantar o seu cliente e estabelecer uma experiência inesquecível. Saiba mais sobre o assunto neste post!
6 de setembro 2022 | Experiência do ClienteA retenção de clientes ajuda a manter os clientes da sua empresa. Veja as 7 melhores dicas da Track.co...
30 de agosto 2022 | Experiência do ClienteEntenda o que é o atendimento personalizado e como colocar ele em prática na sua empresa neste artigo...
23 de agosto 2022 | Experiência do ClienteO Customer Experience Management é fundamental para implementar, otimizar e analisar as iniciativas de CX do negócio. Saiba mais...
9 de agosto 2022 | Experiência do ClienteA métrica "Perfect Order" é um importante indicador de CX. Leia mais sobre como o pedido perfeito...
1 de julho 2022 | Experiência do ClienteA gestão empresarial com foco em CX é o caminho para trazer bons resultados para empresas públicas e privadas. Saiba mais nesse artigo!
19 de abril 2022 | Experiência do ClientePrêmio Experiência do Cliente 2021: saiba quem levou o troféu!
26 de novembro 2021 | Experiência do ClienteA Black Friday, uma das datas comerciais mais esperada de todo o ano pelos varejistas do Brasil, […]
17 de novembro 2021 | Experiência do ClienteA experiência do cliente na Black Friday é conhecida por ser imediata e efêmera, tornando-a insuficiente para desenvolver ...
8 de novembro 2021 | Experiência do ClienteA Starbucks, cafeteria mais famosa no mundo e uma das organizações mais faladas também, já que sua ...
21 de setembro 2021 | Experiência do ClienteRealizar um pós-venda eficaz é fundamental para a empresa que deseja reter e fidelizar clientes, pois será […]
6 de julho 2021 | Experiência do ConsumidorEntender quem será o consumidor do futuro é essencial para entregar uma boa experiência a eles. Aprenda mais sobre o assunto neste texto!
15 de março 2021 | Experiência do ConsumidorVocê já ouviu falar em customer centricity? A expressão em inglês pode parecer estranha no começo, mas […]
26 de janeiro 2021 | Experiência do ClienteDescubra quem foram os ganhadores do Prêmio Experiência do Cliente 2020 e tudo mais que rolou na premiação!
4 de dezembro 2020 | Experiência do ClienteA Experiência do Cliente na Black Friday é muito importante quando pensamos na satisfação do público e […]
24 de novembro 2020 | Experiência do ClienteVocê sabe qual o papel da diversidade na experiência do cliente? Como promover uma boa experiência para todos? Aprenda tudo neste artigo!
17 de novembro 2020 | Experiência do ClienteVocê sabe como a experiência do cliente em redes sociais pode influenciar na saúde da sua empresa? Descubra tudo neste artigo!
10 de novembro 2020 | Experiência do ClienteOferecer uma experiência digital satisfatória para o seu cliente é fundamental para ter sucesso a longo prazo. Descubra como fazer a partir do seu site!
20 de outubro 2020 | Experiência do ClienteVocê sabe o que faz um consultor de Customer Experience? Confira neste artigo dicas e passo a passo para se tornar um profissional da área
14 de agosto 2020 | Experiência do ClienteVocê sabe quais as métricas de Experiência do Cliente? Descubra neste artigo tudo o que você precisa saber sobre cada uma delas.
13 de agosto 2020 | Experiência do ClienteA Economia Comportamental aplicada na empresa é um ótimo caminho para ter escolhas mais alinhadas para o negócio. Descubra mais sobre o tema neste artigo!
9 de junho 2020 | Experiência do Consumidor