Você já ouviu falar em Customer Centricity? A expressão em inglês pode parecer estranha no começo, mas é bem simples. Customer Centricity significa cliente no centro! Aqui na...
19 de setembro 2023 | Experiência do ClienteCompreender a jornada do cliente é um dos primeiros passos para traçar as melhores estratégias em CX. Aprenda como mapear a da sua empresa!
5 de setembro 2023 | Experiência do ClienteVocê já ouviu falar em CX? Saiba TUDO sobre Experiência do Cliente, como aplicar na sua empresa e alcançar os melhores resultados financeiros.
29 de agosto 2023 | Experiência do ClienteConfira como encontrar um equilíbrio entre a automatização e o atendimento H2H, aproveitando o melhor da tecnologia e da humanização.
15 de agosto 2023 | Experiência do ClienteSatisfação do Cliente é fundamental, mas o fator WOW vai além. Saiba como encantar clientes e impulsionar seus resultados com a Track.co!
18 de julho 2023 | Experiência do ClienteConfira como a Inteligência Artificial vem sendo usada para revolucionar a forma como as empresas fazem a Gestão da Experiência do Cliente!
28 de junho 2023 | Experiência do ClienteQuando falamos de CX e, principalmente, nas 5 dimensões que compõem a estratégia, o pilar Ferramentas é essencial!
13 de junho 2023 | Experiência do ClienteQuando falamos de Processos, principalmente os que envolvem CX, muitas situações vem à mente, não é mesmo? Saiba mais em nosso conteúdo!
6 de junho 2023 | Experiência do ClienteDentre os cinco pilares da Experiência do Cliente (CX), as Pessoas são um dos mais importantes. Quer saber mais? Acesse o blog!
23 de maio 2023 | Experiência do ClienteEm uma instituição existem elementos que influenciam direta e indiretamente o desempenho da Cultura Organizacional como um todo.
16 de maio 2023 | Experiência do ClienteVocê sabe o que é lealdade do cliente? Neste artigo você vai entender porque ela é importante para o seu negócio e como conquistá-la!
2 de maio 2023 | Experiência do ClienteSaiba como melhorar a experiência do paciente, desenvolver o setor de saúde e assim proporcionar uma jornada eficiente e satisfatória.
21 de fevereiro 2023 | Experiência do ClienteMedir a satisfação do cliente com sucesso é o primeiro passo para quem deseja investir em uma estratégia de Customer Experience.
24 de janeiro 2023 | Experiência do ClienteOs melhores profissionais de experiência do cliente no Brasil são aqueles que possuem uma ampla compreensão da […]
28 de dezembro 2022 | Experiência do ClienteConheça quais são as principais áreas de Customer Experience e entenda qual a importância de cada uma delas para sua estratégia de CX.
18 de outubro 2022 | Experiência do ClienteO que é omnichannel? Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na integração de todos os canais utilizados por uma empresa. Leia mais...
20 de setembro 2022 | Experiência do ClientePara aplicar estratégias de Customer Experience, uma boa dica é investir nas cinco dimensões da sua empresa. Conheças os pilares...
13 de setembro 2022 | Experiência do ClienteUm ótimo atendimento é a chave para encantar o seu cliente e estabelecer uma experiência inesquecível. Saiba mais sobre o assunto neste post!
6 de setembro 2022 | Experiência do ClienteA retenção de clientes ajuda a manter os clientes da sua empresa. Veja as 7 melhores dicas da Track.co...
30 de agosto 2022 | Experiência do ClienteEntenda o que é o atendimento personalizado e como colocar ele em prática na sua empresa neste artigo...
23 de agosto 2022 | Experiência do ClienteInvestir em Experiência do Paciente é importante para a saúde do seu negócio. Saiba tudo sobre...
16 de agosto 2022 | Experiência do ClienteVocê sabe tudo sobre PX? Saiba o que é patient experience e muito mais em...
26 de julho 2022 | Experiência do ClienteO NPS 3.0 é uma atualização da metodologia publicada por Fred Reichheld, o criador do Net Promoter […]
12 de julho 2022 | Experiência do ClienteA métrica "Perfect Order" é um importante indicador de CX. Leia mais sobre como o pedido perfeito...
1 de julho 2022 | Experiência do ClienteA gestão empresarial com foco em CX é o caminho para trazer bons resultados para empresas públicas e privadas. Saiba mais nesse artigo!
19 de abril 2022 | Experiência do ClienteSabe por que é importante investir no atendimento humanizado em saúde? Conheça neste artigo os 5 principais motivos!
28 de janeiro 2022 | Experiência do ClientePrêmio Experiência do Cliente 2021: saiba quem levou o troféu!
26 de novembro 2021 | Experiência do ClienteA Black Friday, uma das datas comerciais mais esperada de todo o ano pelos varejistas do Brasil, […]
17 de novembro 2021 | Experiência do Cliente
