Copa do Mundo do Qatar: a Copa mais CX de todos os tempos
Esta será a Copa do Mundo mais digital de todos os tempos e, sem dúvida, a mais focada em Experiência do Cliente! Saiba por que!
16 de novembro 2022 | Assuntos gerais
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16 de novembro 2022 | Assuntos geraisO Hospital Albert Einstein recebeu a certificação internacional MAGNET. Saiba como a Track.co pode ajudar...
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9 de fevereiro 2021 | Assuntos geraisVocê já ouviu falar em Customer Centricity? A expressão em inglês pode parecer estranha no começo, mas […]
26 de janeiro 2021 | Assuntos geraisNo post de hoje, nós listamos os vieses e fraudes mais comuns em indicadores de Customer Experience […]
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5 de janeiro 2021 | Assuntos geraisNesta retrospectiva 2020 vamos te contar tudo que foi assunto importante por aqui. Confira tudo neste artigo!
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22 de dezembro 2020 | Assuntos geraisVocê já ouviu falar em NPS no WhatsApp? Aprenda com a gente como criar e disparar suas pesquisas por esta plataforma!
15 de dezembro 2020 | Assuntos geraisVocê já ouviu falar em atendimento multicanal? Sabe como aplicar esta estratégia na sua empresa? Descubra tudo neste artigo!
10 de dezembro 2020 | Assuntos geraisDescubra quem foram os ganhadores do Prêmio Experiência do Cliente 2020 e tudo mais que rolou na premiação!
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28 de outubro 2020 | Assuntos geraisVocê já enviou pesquisas de satisfação e percebeu que sua base de dados não era a das melhores? Separamos ótimas dicas para te ajudar!
21 de outubro 2020 | Assuntos geraisConheça as melhores certificações em Experiência do Cliente para aprimorar seu aprendizado e se especializar ainda mais.
7 de outubro 2020 | Assuntos geraisVocê sabe como o CRM pode melhorar o atendimento ao cliente? Esta estratégia se torna cada vez mais popular nas empresas. Saiba mais aqui!
29 de setembro 2020 | Assuntos geraisVocê sabe o que faz um consultor de Customer Experience? Confira neste artigo dicas e passo a passo para se tornar um profissional da área
14 de agosto 2020 | Assuntos geraisVocê sabe quais as métricas de Experiência do Cliente? Descubra neste artigo tudo o que você precisa saber sobre cada uma delas.
13 de agosto 2020 | Assuntos geraisVocê realmente entende o que é SAC 2.0? Ele significa usar o atendimento de maneira on-line através de diversos canais. Aprenda mais neste post!
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6 de agosto 2020 | Assuntos geraisO SMS Marketing é uma boa ferramenta para atingir uma relação saudável e positiva com o cliente. Descubra neste artigo como usá-la!
24 de julho 2020 | Assuntos gerais