Clientes promotores: o que são e como se relacionar com eles?
A cliente Track.co, Farmárcia Eficácia, uma rede de farmárcias de manipulação, que possui lojas físicas e uma ...
30 de junho 2020 | Assuntos gerais
A cliente Track.co, Farmárcia Eficácia, uma rede de farmárcias de manipulação, que possui lojas físicas e uma ...
30 de junho 2020 | Assuntos geraisVocê sabe como aplicar o employer branding na sua empresa? Essa técnica pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Descubra neste post!
26 de junho 2020 | Assuntos geraisVocê já ouviu falar em employer branding? Sabe o que essa técnica significa e como aplicá-la na sua empresa? Descubra neste post!
23 de junho 2020 | Assuntos geraisA periodicidade da pesquisa de satisfação é fator chave para não errar na hora dos disparos. você sabe quando enviar suas pesquisas? Descubra neste post!
17 de junho 2020 | Assuntos geraisO onboarding de clientes B2B visa organizar a entrada de novos clientes em uma empresa que atende outras empresas (B2B). Saiba mais neste post!
16 de junho 2020 | Assuntos geraisO atendimento B2B é um dos pilares do negócio entre empresas. Mas você sabe como ter um atendimento de qualidade? Descubra neste post!
12 de junho 2020 | Assuntos geraisA Economia Comportamental aplicada na empresa é um ótimo caminho para ter escolhas mais alinhadas para o negócio. Descubra mais sobre o tema neste artigo!
9 de junho 2020 | Assuntos geraisHoje já existem muitos exemplos de aplicação do NPS no setor da educação. Aprenda a melhor forma de ...
5 de junho 2020 | Assuntos geraisMedir o NPS da escola ou instituição de ensino é uma das estratégias mais eficazes para ter sucesso no negócio. Saiba mais neste post
2 de junho 2020 | Assuntos geraisA satisfação dos alunos é um dos principais objetivos quando se fala em educação, não é mesmo? […]
14 de maio 2020 | Assuntos geraisNo setor educacional, o atendimento é a base para construir relacionamentos sólidos com os estudantes. Portanto, ele […]
5 de maio 2020 | Assuntos geraisVocê já ouviu falar sobre arquitetura de decisão? Sabe qual a importância dela na economia comportamental? Este […]
26 de março 2020 | Assuntos geraisA pesquisa de satisfação é uma ótima forma de medir o grau de contentamento dos seus clientes. Mas será que é viável criar uma em tempos de crise?
24 de março 2020 | Assuntos geraisVocê já ouviu falar em SPPA? O termo diz respeito de uma nova técnica para ajudar a melhorar a satisfação dos clientes. Descubra mais neste post
20 de março 2020 | Assuntos geraisEntender o comportamento do consumidor é essencial para o melhor desempenho do negócio. Aprenda neste post 5 dicas para guiar o comportamento do seu público
18 de março 2020 | Assuntos geraisVocê já ouviu falar em Economia Comportamental? O termo tem ganhado destaque no Brasil e no mundo. Aprenda mais sobre esta disciplina
13 de março 2020 | Assuntos geraisTexto produzido por Raphael Pires, chief editor na iClips, a solução all-in-one para gestão de agências. Existem […]
24 de janeiro 2020 | Assuntos geraisTexto produzido por Mariano Vale, Coordenador de UX da Track.co. Em grande parte dos times de Produto, […]
22 de janeiro 2020 | Assuntos geraisQuanto deve ser o investimento de pós-venda visando monitorar a satisfação de seus clientes? Esta é uma pergunta...
2 de janeiro 2020 | Assuntos geraisVocê está satisfeito com o seu trabalho? Acredite, para as empresas que contratam uma pesquisa de clima ...
25 de dezembro 2019 | Assuntos geraisSerá que os clientes detratores são os vilões do seu empreendimento? Como é possível transforma-los ...
23 de dezembro 2019 | Assuntos geraisVocê com certeza já reparou na verdadeira legião de fãs que algumas marcas possuem. Mais do que […]
18 de dezembro 2019 | Assuntos geraisÉ fato que as empresas que descuidam da Gestão da Experiência são as mais propensas a encontrar […]
5 de dezembro 2019 | Assuntos geraisQuer descobrir como encantar seu público e reverter situações de insatisfação de clientes? Clique e confira 5 dicas de gestão e atendimento imperdíveis.
21 de novembro 2019 | Assuntos geraisAinda que o maior objetivo das empresas seja o de alavancar as vendas e faturar na Black […]
1 de novembro 2019 | Assuntos geraisQue tal ouvir algumas verdades sobre experiência do cliente que ninguém nunca compartilhou com você? Fato é […]
30 de outubro 2019 | Assuntos geraisFatores que causam impactos no salário final das pessoas, como comissões e bonificações, geralmente criam engajamento positivo […]
28 de outubro 2019 | Assuntos geraisCom um público cada vez mais exigente, o investimento em estratégias de experiência do cliente (Customer Experience) […]
22 de outubro 2019 | Assuntos gerais