Como aumentar seu NPS: melhore a Satisfação do Cliente
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11 de maio 2023 | Teoria e Prática de CXAprenda como aumentar seu NPS com essas dicas práticas e eficazes e eleve sua pontuação agora! Saiba mais em nosso conteúdo.
11 de maio 2023 | Teoria e Prática de CXDescubra a importância do "Fit for Purpose" e como ele pode afetar seus negócios. Leia mais em nosso blog agora mesmo!
9 de maio 2023 | Teoria e Prática de CXComo o Customer Success pode aumentar retenção e fidelização de clientes? O NPS pode ajudar? Confira o nosso conteúdo e saiba mais!
18 de abril 2023 | Teoria e Prática de CXUm atendimento hospitalar de qualidade eleva a satisfação do cliente e melhora sua recuperação.
4 de abril 2023 | Teoria e Prática de CXA área de saúde adota o Net Promoter Score por diversos motivos. Saiba como o NPS e a satisfação do cliente trabalham juntos!
28 de março 2023 | Teoria e Prática de CXO perfil do consumidor tem mudado e está cada vez mais exigente, atencioso e até cauteloso. Saiba mais sobre o perfil e o impacto no NPS!
14 de março 2023 | Teoria e Prática de CXVocê sabe o que é o Net Promoter Score? Neste artigo você irá aprender tudo sobre uma das principais métricas de CX!
7 de março 2023 | Teoria e Prática de CXQual é o verdadeiro impacto dos clientes neutros no cálculo do NPS? Saiba mais sobre a gestão da experiência do cliente na empresa.
28 de fevereiro 2023 | Teoria e Prática de CXSaiba como calcular a margem de erro do Net Promoter Score para aproximar a pesquisa da realidade e torná-la mais representativa. Leia mais!
7 de fevereiro 2023 | Teoria e Prática de CXO que é Marketing 5.0? Marketing 5.0 é conceituado por Philip Kotler como o estágio mais recente […]
31 de janeiro 2023 | Teoria e Prática de CXQuando o assunto é experiência do consumidor, o atendimento ao cliente não é um elemento apenas do pós-venda.
10 de janeiro 2023 | Teoria e Prática de CXO cuidado centrado no paciente é um diferencial que deve ser buscado pelas instituições de saúde que […]
3 de janeiro 2023 | Teoria e Prática de CXEntenda como sua empresa pode melhorar o relacionamento com seus clientes e suas finanças simultaneamente. A Track.co te conta tudo sobre ROI!
1 de novembro 2022 | Teoria e Prática de CXVocê sabe o que é e qual a importância de medir a Satisfação do Paciente? Aqui na Track.co te explicamos! Saiba mais!
25 de outubro 2022 | Teoria e Prática de CXDescubra como medir a satisfação de seus funcionários de modo assertivo, utilizando a metodologia do NPS.
2 de agosto 2022 | Teoria e Prática de CXSua empresa é especializada em ações totalmente focadas na Experiência do Paciente? Leia este artigo e comece a ...
28 de junho 2022 | Teoria e Prática de CXVocê sabe como a pesquisa de satisfação por WhatsApp pode ajudar a sua empresa? Descubra tudo neste artigo!
21 de junho 2022 | Teoria e Prática de CXO HCAHPS é um tipo de formulário utilizado para medir a satisfação de pacientes de leitos hospitalares. Entenda ...
26 de abril 2022 | Teoria e Prática de CX