Experiência do Paciente: desafios e cuidados
Entenda tudo sobre a Experiência do Paciente, quais os impactos dela para sua clínica, os principais desafios e como superá-los!
28 de novembro 2023 | Teoria e Prática de CXEntenda tudo sobre a Experiência do Paciente, quais os impactos dela para sua clínica, os principais desafios e como superá-los!
28 de novembro 2023 | Teoria e Prática de CXEntenda como a Pesquisa de Satisfação por WhatsApp pode ajudar a sua empresa a obter os feedbacks mais valiosos dos clientes!
24 de outubro 2023 | Teoria e Prática de CXO feedback dos clientes é importante para todo empreendimento bem-sucedido. Saiba como sua empresa pode melhorar muito com ele!
10 de outubro 2023 | Teoria e Prática de CXEntenda como adaptar o cálculo do Net Revenue Retention (NRR) para empresas não recorrentes e por que acompanhar essa métrica para impulsionar do crescimento da sua empresa.
5 de outubro 2023 | Teoria e Prática de CXCompreender e reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é indispensável para o crescimento de uma empresa. Veja tudo aqui!
3 de outubro 2023 | Teoria e Prática de CXConheça algumas ferramentas gratuitas para medir a Satisfação do Cliente, sem perder o propósito de exercer uma boa Gestão de CX. Leia mais!
28 de setembro 2023 | Teoria e Prática de CXConheça os desafios do Net Promoter Score (NPS) e como superá-los para impulsionar o sucesso da sua Gestão da Experiência do Cliente. A Track.co tem as respostas!
25 de julho 2023 | Teoria e Prática de CXAprenda como aumentar seu NPS com essas dicas práticas e eficazes e eleve sua pontuação agora! Saiba mais em nosso conteúdo.
11 de maio 2023 | Teoria e Prática de CXDescubra a importância do "Fit for Purpose" e como ele pode afetar seus negócios. Leia mais em nosso blog agora mesmo!
9 de maio 2023 | Teoria e Prática de CXComo o Customer Success pode aumentar retenção e fidelização de clientes? O NPS pode ajudar? Confira o nosso conteúdo e saiba mais!
18 de abril 2023 | Teoria e Prática de CXUm atendimento hospitalar de qualidade eleva a satisfação do cliente e melhora sua recuperação.
4 de abril 2023 | Teoria e Prática de CXA área de saúde adota o Net Promoter Score por diversos motivos. Saiba como o NPS e a satisfação do cliente trabalham juntos!
28 de março 2023 | Teoria e Prática de CXO perfil do consumidor tem mudado e está cada vez mais exigente, atencioso e até cauteloso. Saiba mais sobre o perfil e o impacto no NPS!
14 de março 2023 | Teoria e Prática de CXSer indispensável é um sentimento que toda empresa quer conquistar! E o Must Have Score vem para auxiliar nesse processo!
9 de março 2023 | Teoria e Prática de CXVocê sabe o que é o Net Promoter Score? Neste artigo você irá aprender tudo sobre uma das principais métricas de CX!
7 de março 2023 | Teoria e Prática de CXQual é o verdadeiro impacto dos clientes neutros no cálculo do NPS? Saiba mais sobre a gestão da experiência do cliente na empresa.
28 de fevereiro 2023 | Teoria e Prática de CXAprenda o que é CES - Customer Effort Score - e como esta métrica pode te ajudar a avaliar o esforço do cliente!
17 de fevereiro 2023 | Teoria e Prática de CXProcurando uma forma de mensurar a satisfação de seus clientes? Conheça o CSAT: Customer Satisfaction Score. Acesse o blog de Track.co!
14 de fevereiro 2023 | Teoria e Prática de CXSaiba como calcular a margem de erro do Net Promoter Score para aproximar a pesquisa da realidade e torná-la mais representativa. Leia mais!
7 de fevereiro 2023 | Teoria e Prática de CXO que é Marketing 5.0? Marketing 5.0 é conceituado por Philip Kotler como o estágio mais recente […]
31 de janeiro 2023 | Teoria e Prática de CXQuando o assunto é experiência do consumidor, o atendimento ao cliente não é um elemento apenas do pós-venda.
10 de janeiro 2023 | Teoria e Prática de CXO cuidado centrado no paciente é um diferencial que deve ser buscado pelas instituições de saúde que […]
3 de janeiro 2023 | Teoria e Prática de CXEntenda como sua empresa pode melhorar o relacionamento com seus clientes e suas finanças simultaneamente. A Track.co te conta tudo sobre ROI!
1 de novembro 2022 | Teoria e Prática de CXVocê sabe o que é e qual a importância de medir a Satisfação do Paciente? Aqui na Track.co te explicamos! Saiba mais!
25 de outubro 2022 | Teoria e Prática de CXDescubra como medir a satisfação de seus funcionários de modo assertivo, utilizando a metodologia do NPS.
2 de agosto 2022 | Teoria e Prática de CXO HCAHPS é um tipo de formulário utilizado para medir a satisfação de pacientes de leitos hospitalares. Entenda ...
26 de abril 2022 | Teoria e Prática de CXVocê sabe qual a importância de fidelizar pacientes? A fidelização retém seu público e ainda ajuda a atrair novos pacientes. Descubra mais neste post!
6 de janeiro 2022 | Teoria e Prática de CX