O que é a Jornada do Cliente e por que usá-la!
Jornada do Cliente é um termo bastante utilizado hoje em dia, e não é pra menos. Trata-se […]
27 de junho 2019 | Experiência do Cliente
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27 de junho 2019 | Experiência do ClienteA Track.co anunciou, em transmissão especial ao vivo, neste dia 12 de dezembro, os vencedores do Prêmio […]
12 de dezembro 2018 | Experiência do ClienteChecklist Interativo Track.co! Com base nas melhores práticas de Gestão da Experiência de Clientes desenvolvemos o Checklist […]
23 de julho 2018 | Experiência do ClienteUm dos maiores desafios de quem trabalha com Experiência do Cliente é comprovar o impacto de feedbacks […]
17 de julho 2018 | Experiência do ClienteEste artigo foi escrito por Raphael Oliveira, da GhFly O brand equity pode ser descrito basicamente como […]
19 de fevereiro 2018 | Experiência do ClienteA rotatividade de colaboradores gera custos para as empresas, isso não é novidade. Mas você está ciente do impacto do turnover na experiência do cliente?
24 de outubro 2017 | Experiência do ClienteSe a sua empresa não desenvolve o melhor atendimento e a melhor experiência do cliente possível...
10 de abril 2017 | Experiência do ClienteHá alguns dias, finalmente fiz meu cartão Nubank. Depois de tanto ouvir (e escrever) sobre o famigerado banco do...
9 de fevereiro 2017 | Experiência do ClienteTodos nós somos apegados ou já nos apegamos a alguma marca. Não é difícil encontrar alguém que […]
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12 de janeiro 2017 | Experiência do ClienteAs empresas visam melhorar a Experiência do Cliente em todas as etapas da compra para que ele […]
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28 de novembro 2016 | Experiência do ClienteA experiência do cliente deixou de ser praticado por apenas algumas empresas. Hoje, a empresa que não se preocupa ...
15 de novembro 2016 | Experiência do ClienteO marketing de experiência é importante para a construção do relacionamento com o público. Saiba quais ...
3 de novembro 2016 | Experiência do Cliente