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Satisfação do Paciente: o que é e qual a importância deste indicador

Você sabe o que é e qual a importância de medir a Satisfação do Paciente? Aqui na Track.co te explicamos! Saiba mais!

Por Clarice de Pinho em 25 de outubro 2022 | Saúde

Áreas de CX: conheça quais são e a importância de cada uma

Conheça quais são as principais áreas de Customer Experience e entenda qual a importância de cada uma delas para sua estratégia de CX.

Por Clarice de Pinho em 18 de outubro 2022 | Experiência do Cliente

Lealdade do cliente: o que é e por que ela é importante para a empresa?

Você sabe o que é lealdade do cliente? Neste artigo você vai entender porque ela é importante para o seu negócio e como conquistá-la!

Por Clarice de Pinho em 11 de outubro 2022 | Experiência do Cliente

Tudo o que você precisa saber sobre Experiência do Cliente

Você já ouviu falar em CX? Saiba TUDO sobre Experiência do Cliente, como aplicar na sua empresa e alcançar os melhores resultados financeiros.

Por Tamires Tribst em 4 de outubro 2022 | Experiência do Cliente

Relatório NPS de Saúde: saiba como o segmento vem sendo avaliado pelos pacientes

Relatório de NPS de Saúde da Track.co: confira e fique por dentro dos principais insights e tendências de Patient Experience para o segmento. Saiba mais…

Por Clarice de Pinho em 28 de setembro 2022 | Net Promoter Score

Omnichannel: o que é e quais suas vantagens

O que é omnichannel? Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na integração de todos os canais utilizados por uma empresa. Leia mais...

Por Clarice de Pinho em 20 de setembro 2022 | Experiência do Cliente

5 Dimensões de Customer Experience: como elaborar uma estratégia de CX de sucesso

Para aplicar estratégias de Customer Experience, uma boa dica é investir nas cinco dimensões da sua empresa. Conheças os pilares...

Por Clarice de Pinho em 13 de setembro 2022 | Experiência do Cliente