A equipe Track.co vem se reunindo ao longo de quase todo 2018 para reformular o evento Customer Experience Summit. Profissionais multidisciplinares trabalham intensamente para pensar em novidades, trazer nomes de peso e, principalmente, oferecer a melhor experiência aos nossos participantes.
Diariamente, recebemos inúmeros e-mails de pessoas ansiosas pela nova edição. Como a nossa equipe também não está aguentando tanta ansiedade para ver o evento acontecer, precisávamos anunciar: o próximo CX Summit será no primeiro semestre de 2019.
A cidade você já sabe: São Paulo. Já realizamos pelo menos duas edições na cidade e ela já está se tornando o nosso reduto.
Nós garantimos: muita novidade.
A equipe Track.co está mais robusta, pensando 360º em espaços dinâmicos, em temas inovadores e formatos de debates que vão fazer a cabeça dos profissionais do mercado de Experiência do Cliente.
Estamos com tudo para divulgar em outubro deste ano a data exata do #CX2019. Enquanto isso, a inscrição para pré-venda está aberta e temos um número de interessados superior aos das edições passadas.
A responsabilidade é grande. Mas estamos contente em saber que um mercado inteiro aposta no evento promovido pela Track.co. Antes mesmo de abrirmos a pré-venda, já havia um número muito alto de pessoas animadas e no aguardo de ingressos.
Com tamanho envolvimento, uma coisa é certa: o Customer Experience Summit 2019 vai ser incrível
O tema do #CX2019 será “Criando Conexões Emocionais”. O nosso objetivo é incentivar novos olhares do Gestor de Experiência do Cliente e das empresas focadas em Customer Experience.
Nós sabemos: mais do que vender produtos e serviços, nós oferecemos sensações aos nossos clientes. São sentimentos como raiva, felicidade, ódio e ansiedade que levam um consumidor a comprar serviço e produto. Assim como a acabar com a reputação de uma marca.
Essa premissa parte da conexão emocional das pessoas com as empresas. As primeiras valorizam uma experiência emocional positiva, fator estimulador de recomendação e recompra, justamente o objetivo das empresas.
Por isso, é tão importante pensar em experiências memoráveis, em interações mais humanas, em conexões emocionais. É exatamente sobre tudo isso que o #CX2019 vai atuar. Vem com a gente, você não pode perder essa experiência!
Veja também:
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CX Summit: a experiência do cliente determina o sucesso da empresa
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