4 formas de obter feedback dos clientes
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Por Tomás Duarte em 29 de setembro 2016 | Assuntos geraisAs empresas dos mais diversos segmentos sempre estão em busca de dados e informações para melhorar os seus ...
Por Tomás Duarte em 29 de setembro 2016 | Assuntos geraisUm bom atendimento ao cliente é capaz de levar a empresa a um sucesso promissor, pois considera a satisfação do cliente!
Por Tomás Duarte em 28 de setembro 2016 | Assuntos geraisEntenda por que converter clientes em promotores é uma estratégia importante para garantir o sucesso do seu negócio!
Por Tomás Duarte em 23 de setembro 2016 | Assuntos geraisEntenda como clientes promotores, neutros e detratores impactam no seu resultado do NPS e o que isso significa para sua estratégia de CX.
Por Tomás Duarte em 13 de setembro 2016 | Assuntos geraisEstabelecer metas do Net Promoter Score é um excelente método para mensurar o grau de lealdade e […]
Por Tomás Duarte em 29 de agosto 2016 | Assuntos geraisTudo sobre Experiência do Consumidor, métricas, pesquisa de satisfação e sobre as tecnologias mais inovadoras de CX.