Como melhorar o atendimento ao cliente implementando o NPS
Você sabia que 65% dos clientes não retornam após uma experiência ruim? O NPS pode ser a […]
27 de novembro 2024 | Experiência do ClienteVocê sabia que 65% dos clientes não retornam após uma experiência ruim? O NPS pode ser a […]
27 de novembro 2024 | Experiência do ClienteVocê já ouviu falar em pesquisa de satisfação? Descubra como essa estratégia proativa pode ajudar sua empresa!
12 de novembro 2024 | Gestão da Experiência do ClienteEntenda como implementar uma gestão de CX robusta, focada em feedbacks contínuos, canais de monitoramento estratégico e inovação, baseada em dados, na indústria de alimentos.
22 de outubro 2024 | Gestão da Experiência do ClienteEntenda a importância de coletar, analisar e utilizar o feedback dos seus clientes como um guia para impulsionar a satisfação! Confira agora
10 de setembro 2024 | Gestão da Experiência do ClienteEntenda com profundidade o que é o Fechamento de Loop e por que é importante realizar a tratativa com seus clientes. Acesse!
20 de agosto 2024 | Gestão da Experiência do ClienteConfira como definir o seu Ideal Customer Profile e por que o ICP é um recurso poderoso para direcionar seus esforços para os clientes certos.
6 de agosto 2024 | Gestão da Experiência do ClienteConfira cinco tendências de Gestão da Experiência do Paciente para sua empresa oferecer a melhor experiência para o paciente. Leia mais!
9 de abril 2024 | Gestão da Experiência do ClienteA IA generativa é um recurso poderoso de CX para otimizar processos, aumentar capacidade, humanizar e personalizar interações. Saiba mais!
26 de março 2024 | Gestão da Experiência do ClienteFortaleça laços, impulsione a fidelidade e inove ao aprender a fazer uma gestão de relacionamento com o cliente de sucesso!
30 de janeiro 2024 | Gestão da Experiência do ClienteIdentificar a causa-raiz de problemas em CX é o que fará o time parar de apagar incêndios o tempo todo. Entenda as técnicas aqui!
23 de janeiro 2024 | Gestão da Experiência do ClienteA tomada de decisão em CX não precisa ser arriscada, mas deve ser precisa. Conheça a relevância da IA em facilitar suas escolhas!
16 de janeiro 2024 | Gestão da Experiência do ClientePresença online e monitoramento de marca têm tudo a ver um com o outro. E, ao longo do texto, te explicaremos o motivo. Confira!
26 de dezembro 2023 | Gestão da Experiência do ClienteVoice of the Customer (VoC) é uma forma impactante de melhorar a sua empresa pelo seu ativo mais valioso: o cliente. Confira!
5 de dezembro 2023 | Gestão da Experiência do ClienteDescubra no nosso blog como os métodos e práticas na análise de dados em CX podem aumentar a Satisfação do seu Cliente!
21 de novembro 2023 | Gestão da Experiência do ClienteDescubra neste artigo como funciona a análise da Experiência do Cliente e quais os impactos da estratégia nas organizações!
14 de novembro 2023 | Gestão da Experiência do ClienteUma boa Plataforma de Customer Experience é essencial para conseguir gerenciar bem sua estratégia. Veja neste artigo como escolher a melhor para sua empresa!
17 de outubro 2023 | Gestão da Experiência do ClientePara entender mais detalhes sobre como a Gestão da Experiência do Cliente pode ser aplicada, na prática, veja o conteúdo completo!
12 de setembro 2023 | Gestão da Experiência do ClienteConfira quais os canais de coleta de Pesquisa de Satisfação mais usados no mercado e como selecionar o melhor. Leia mais no Blog da Track.co!
22 de agosto 2023 | Gestão da Experiência do ClienteConfira os principais erros a evitar para melhorar a Taxa de Resposta da Pesquisa de Satisfação da sua empresa. Leia mais no Blog da Track.co
11 de julho 2023 | Gestão da Experiência do ClienteO Churn Rate é um dos principais indicadores para saber como anda a saúde do seu negócio. Aprenda como calcular e dicas para reduzi-lo!
17 de janeiro 2023 | Gestão da Experiência do ClienteO Customer Experience Management é fundamental para implementar, otimizar e analisar as iniciativas de CX do negócio. Saiba mais...
9 de agosto 2022 | Gestão da Experiência do ClienteA gestão da Experiência do Paciente é um dos pilares mais importantes para fazer uma entrega de […]
24 de fevereiro 2022 | Gestão da Experiência do ClienteGarantir o Sucesso do Cliente vai muito além de apenas uma filosofia da empresa, essa estratégia é […]
14 de outubro 2021 | Gestão da Experiência do Cliente