Você precisa conhecer a Iguá, concessionária privada de serviços de saneamento básico presente em cinco estados brasileiros, atendendo cerca de...
Você sabia que é possível aumentar a receita da sua empresa com clientes mais felizes? Nós garantimos que sim, e...
A Track.co anunciou, em transmissão especial ao vivo, neste dia 12 de dezembro, os vencedores do Prêmio Experiência do Cliente...
“Não temos uma equipe preferida”. É verdade esse bilete. Mas como não amar e torcer muito pela equipe que conquista...
As empresas sempre devem buscar alternativas para fidelizar o cliente e, no longo prazo, transformá-lo em cliente leal.
A Track.co lançou o Prêmio Experiência do Cliente 2018. Esta é a 5ª edição da premiação que homenageia profissionais e...
Nós sabemos: o horário de verão está tirando o sono de muita gente. Mas a programação Track.co de novembro chegou...
O que a sua equipe faz para reduzir churn? Nada? Está apenas esperando que o seu cliente se decepcione com...
Todo empreendedor entende a importância de aplicar boas estratégias de marketing para divulgar sua marca e, assim, ter sucesso com...
Dia 02 de outubro é considerado o Dia Mundial da Experiência do Cliente. A WOW CX da Argentina, empresa focada...
Chegou a hora de conferir a programação Track.co de Outubro! Prepare-se para curtir os nossos cursos, webinars e muito mais....
O número de dados no mundo está explodindo e a previsão é que ele não pare de explodir. Finalmente, instituições...
A equipe de Customer Success da Track.co é uma das melhores que existem no mercado brasileiro. Contamos isso para você...
O impacto de um detrator. Esse parece um título de filme da Tela Quente, mas é o medo de muitos...
Toda empresa quer ser o Ayrton Senna, o Usain Bolt do seu respectivo mercado, o número 1 do cliente. A grande questão é que...
Podemos iniciar este artigo falando aquele típico “sobre” de site: a Track.co é uma empresa de tecnologia que oferece a...
A opinião do seu cliente é ouro no mercado. Quem a obtém pode sair na frente da concorrência. É preciso...
É tempo de valorizar o contato one-to-one, pensar projetos mais humanizados, criar mensagens memoráveis. Mas também é tempo de otimizar...
A equipe Track.co vem se reunindo ao longo de quase todo 2018 para reformular o evento Customer Experience Summit. Profissionais...
“Já está na hora da Experiência do Cliente deixar de ser uma teoria, ou até utopia, e se tornar uma...
Nós explicamos tudo o que você precisa saber sobre pesquisa de satisfação neste artigo. Mas, rotineiramente, percebemos que muitos clientes...
Nós, da Track.co, possuímos uma extensa cartela de clientes do setor de seguros. O alto volume de dados e informações...
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A Locamerica, um de nossos clientes mais engajados e queridos na Track.co, conta neste vídeo case de sucesso, como conseguiu...
A equipe da Arezzo, que representa a marca Schultz realizou um desejo de uma cliente mirim especial, e essa ação...
Checklist Interativo Track.co! Com base nas melhores práticas de Gestão da Experiência de Clientes desenvolvemos o Checklist Track.co Interativo com...
É algo comum no início do monitoramento da satisfação dos clientes notar um número considerável de gaps na experiência do...
Um dos maiores desafios de quem trabalha com Experiência do Cliente é comprovar o impacto de feedbacks ao longo da...
