Os melhores profissionais de experiência do cliente no Brasil são aqueles que possuem uma ampla compreensão da […]
O final do ano chegou e esse é o momento ideal para fazer um balanço de como […]
Conheça os resultados do Instituto Carlos Chagas conquistados com boas estratégias de CX e a ajuda da Track.co!
Conheça os ganhadores do Prêmio Track.co Experiência do Cliente 2022 e saiba por que é a premiação mais importante do...
Conheça as marcas que ajudam a Track.co a proporcionar o CX Summit e porque ele é o melhor e principal...
Confira os melhores momentos do maior evento de CX da América Latina, o CX Summit 2022, promovido pela Track.co em...
Esta será a Copa do Mundo mais digital de todos os tempos e, sem dúvida, a mais focada em Experiência...
Entenda como sua empresa pode melhorar o relacionamento com seus clientes e suas finanças simultaneamente. A Track.co te conta tudo...
Você sabe o que é e qual a importância de medir a Satisfação do Paciente? Aqui na Track.co te explicamos!...
Conheça quais são as principais áreas de Customer Experience e entenda qual a importância de cada uma delas para sua...
Relatório de NPS de Saúde da Track.co: confira e fique por dentro dos principais insights e tendências de Patient Experience...
O que é omnichannel? Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na integração de todos os canais utilizados...
Para aplicar estratégias de Customer Experience, uma boa dica é investir nas cinco dimensões da sua empresa. Conheças os pilares...
Um ótimo atendimento é a chave para encantar o seu cliente e estabelecer uma experiência inesquecível. Saiba mais sobre o...
A retenção de clientes ajuda a manter os clientes da sua empresa. Veja as 7 melhores dicas da Track.co...
Entenda o que é o atendimento personalizado e como colocar ele em prática na sua empresa neste artigo...
Investir em Experiência do Paciente é importante para a saúde do seu negócio. Saiba tudo sobre...
O Customer Experience Management é fundamental para implementar, otimizar e analisar as iniciativas de CX do negócio. Saiba mais...
Descubra como medir a satisfação de seus funcionários de modo assertivo, utilizando a metodologia do NPS.
O Hospital Albert Einstein recebeu a certificação internacional MAGNET. Saiba como a Track.co pode ajudar...
Você sabe tudo sobre PX? Saiba o que é patient experience e muito mais em...
As tendências de comportamento do consumidor foi o tema abordado no relatório de tendências elaborado pela Track.co […]
O NPS 3.0 é uma atualização da metodologia publicada por Fred Reichheld, o criador do Net Promoter […]
A métrica "Perfect Order" é um importante indicador de CX. Leia mais sobre como o pedido perfeito...
Sua empresa é especializada em ações totalmente focadas na Experiência do Paciente? Leia este artigo e comece a ...
Você sabe como a pesquisa de satisfação por WhatsApp pode ajudar a sua empresa? Descubra tudo neste artigo!
Somos a Track.co, empresa referência no segmento de Customer Experience do Brasil. Nascemos para revolucionar a experiência […]
O HCAHPS é um tipo de formulário utilizado para medir a satisfação de pacientes de leitos hospitalares. Entenda ...
